Vụ mẹ và bé sơ sinh bị từ chối trú lũ gây bức xúc dư luận; lãnh đạo Sở Y tế đã trực tiếp xin lỗi gia đình; đồng thời yêu cầu rà soát quy trình tiếp nhận người dân trong tình huống khẩn cấp.
- Tri túc – Sống đủ là sống giàu: Minh triết cổ xưa cho người hiện đại
- Khoảng cách tuổi tác giữa các cặp đôi thường là bao nhiêu?
- Đám cưới tỉ phú Ấn Độ tổ chức 7 ngày tại Phú Quốc: Sự kiện xa hoa bậc nhất từng ghi nhận
Sự cố mẹ và bé bị từ chối
Sản phụ bế con 25 ngày tuổi đến trạm y tế xin trú lũ; nhưng bị nhân viên trực từ chối. Video ghi lại sự việc lan nhanh; khiến cộng đồng phản ứng mạnh vì tính nhân văn bị ảnh hưởng. Gia đình cho biết họ chỉ muốn trú tạm; tránh nước lũ dâng cao trong đêm. Nhiều ý kiến cho rằng việc từ chối là thiếu thấu cảm; nhất là với mẹ và trẻ sơ sinh. Sở Y tế khẳng định đây là vụ việc đáng tiếc; cần xử lý để đảm bảo lòng tin người dân.
Lãnh đạo Sở Y tế xin lỗi
Ngay sau khi nhận thông tin; Phó Giám đốc Sở Y tế đã đến nhà gia đình để xin lỗi. Đại diện Sở giải thích trạm gặp khó khăn về điện; nước; thêm nhân viên trực mệt mỏi dẫn đến xử lý thiếu chuẩn. Dù vậy, lãnh đạo cho rằng mọi cơ sở phải ưu tiên người yếu thế; đặc biệt trong thiên tai. Gia đình ghi nhận thiện chí xin lỗi; mong sự việc không tái diễn ở địa phương. Sở cũng chỉ đạo hỗ trợ kiểm tra sức khỏe cho mẹ và bé; đảm bảo an toàn sau lũ.
Rà soát quy trình tiếp nhận
Ngành y tế yêu cầu trạm rà soát toàn bộ quy trình tiếp nhận; nhất là khi người dân cần trú lũ. Các đơn vị phải bố trí khu vực trú tạm; ưu tiên phụ nữ mang thai và trẻ nhỏ. Kỹ năng ứng xử của nhân viên sẽ được đào tạo lại; giúp xử lý tốt hơn tình huống căng thẳng. Sở Y tế đồng thời triển khai kiểm tra cơ sở vật chất; đảm bảo vận hành trong mùa mưa bão. Vụ việc được xem như bài học quan trọng; giúp nâng cao chất lượng phục vụ tại tuyến cơ sở
Theo: Afamily