Sáng 14/6, nhiều thuê bao VinaPhone tại Hà Nội, TP.HCM và các tỉnh thành khác phản ánh không thể truy cập Internet hay nhận cuộc gọi, gây gián đoạn liên lạc.
- Nam thanh niên đột nhập Media Mart Hạ Long, trộm tài sản hơn 400 triệu đồng
- Giàn đỗ ván bên hiên – Chiếc cầu nối giữa ký ức và truyền thống
- Trồng cau trước nhà không chỉ mang ý nghĩa phong thủy
Người dùng mất sóng, không vào được mạng
Khoảng từ 11h trưa 14/6, hàng loạt thuê bao VinaPhone trên cả nước gặp sự cố không thể truy cập mạng dữ liệu hoặc nhận cuộc gọi, dù thiết bị vẫn hiển thị sóng đầy đủ.
Chị Hà Ngân (Hoàng Mai, Hà Nội) cho biết điện thoại của chị không thể kết nối Internet khi đang di chuyển. “Tôi cần gửi tài liệu gấp nhưng không thể mở mạng. Dù thử khởi động lại máy, tắt mở dữ liệu nhưng vẫn không có tín hiệu”, chị nói.
Tương tự, anh Đức Minh (Cầu Giấy) cho biết người khác không thể gọi vào máy anh, dù anh vẫn gọi đi được. “Vợ tôi gọi thì máy báo không thể kết nối”, anh chia sẻ.
Sự cố lan rộng nhiều tỉnh thành
Trên mạng xã hội, nhiều người phản ánh tình trạng tương tự tại các tỉnh như TP.HCM, Hải Phòng, Đà Nẵng, Thanh Hóa… Thậm chí, hai thuê bao VinaPhone đặt cạnh nhau vẫn không thể liên lạc. Dữ liệu di động cũng hoạt động chập chờn.
Đại diện nhà mạng VinaPhone xác nhận hệ thống gặp sự cố kỹ thuật tại một số khu vực từ trưa 14/6. Đơn vị đã tiến hành khắc phục ngay và gửi lời xin lỗi đến người dùng.
Nguyên nhân do lỗi tổng đài, đã được khắc phục
Đến 15h45 cùng ngày, sự cố được khắc phục. Theo thông tin ban đầu, lỗi xuất phát từ hệ thống kỹ thuật tổng đài, song chưa được nhà mạng công bố chi tiết nguyên nhân.
Theo báo cáo của Bộ Khoa học và Công nghệ, VNPT (chủ quản VinaPhone) chiếm 22,8% thị phần di động năm 2024 – tương đương khoảng 30 triệu thuê bao, đứng thứ hai tại Việt Nam sau Viettel.
Trước đó, vào tháng 2/2023, VinaPhone cũng gặp sự cố tương tự tại một số địa phương phía Bắc, ảnh hưởng đến tin nhắn, cuộc gọi và dữ liệu 4G.
Theo: VNEXPRESS