Truyền cảm hứng trong doanh nghiệp không phải là khẩu hiệu treo tường hay những bài diễn văn dài dòng. Đó là cách một người sếp lắng nghe ý kiến nhỏ nhất từ cấp dưới, là khi sự ghi nhận được trao đi một cách chân thành, là lúc mỗi cá nhân cảm thấy công việc mình làm có ý nghĩa với ai đó – dù chỉ là một đứa trẻ vùng cao bên chậu nước không có xà phòng.
- Đạo đức – Bí quyết thành công trong kinh doanh
- Lời dạy của Khổng Tử và tài vận dụng trong kinh doanh của môn đệ Tử Cống
- Hồ sơ sản phẩm: Lộ diện 71 bản tự công bố liên quan vụ sữa giả tại Hà Nội
Khi lãnh đạo là người đồng hành – Truyền cảm hứng từ Viettel
Viettel là nơi nổi tiếng với những chương trình đào tạo nội bộ có chiều sâu. Điều đặc biệt là: người đứng lớp không chỉ là chuyên gia bên ngoài – mà là chính các lãnh đạo cấp trung, cấp cao đang thực chiến.
Anh Quân, Trưởng phòng Dữ liệu tại Viettel Solutions, nhớ lại những buổi 1:1 cùng mentor – một Phó tổng công ty. Họ không chỉ nói về nghiệp vụ, mà còn nói về cách phản biện khéo léo, cách trình bày ý tưởng khiến người nghe mở lòng. Khi lãnh đạo trở thành người dẫn đường thực thụ, nhân viên không chỉ học nghề – mà học cách trở thành phiên bản tốt hơn của chính họ.
Văn hóa ghi nhận tạo nên sự khác biệt – Aon Việt Nam
Tại Aon Việt Nam, mỗi thứ Sáu, màn hình LED tại pantry hiển thị dòng chữ “Cảm ơn bạn” kèm tên những nhân viên được đồng nghiệp ghi nhận trong tuần.
Không có phần thưởng bằng tiền. Không có chỉ tiêu thi đua. Nhưng khi được nhắc tên giữa tập thể, một chuyên viên chăm sóc khách hàng từng chia sẻ: “Tôi thấy mình không vô hình. Việc mình làm nhỏ, nhưng vẫn được thấy.”
Văn hóa ghi nhận – dù rất đơn giản – lại là một trong những yếu tố tạo nên môi trường làm việc lý tưởng. Theo khảo sát của Great Place to Work 2023; Aon Việt Nam nằm trong top 10 nơi làm việc tốt nhất ngành dịch vụ chuyên môn; với chỉ số hài lòng của nhân viên đạt trên 90%.
Truyền cảm hứng từ sự lắng nghe – Chuyện ở FPT Software
Ở nơi công sở, người ta có thể đi làm vì nhiều lý do – tiền lương, cơ hội thăng tiến, sự ổn định… Nhưng thứ khiến người ta muốn ở lại, thứ khiến họ thấy mỗi sáng thứ Hai không đáng sợ, lại thường đến từ một điều rất con người: cảm hứng từ người đi cùng mình – đặc biệt là từ người lãnh đạo.
Trần Minh, một kỹ sư trẻ ở FPT Software, từng kể lại chuyện đầu tiên khiến cậu gắn bó với công ty không phải mức lương khởi điểm, mà là câu hỏi của sếp: “Em thấy quy trình này có gì bất hợp lý không?”
Chỉ vậy thôi. Không áp lực, không bắt phải “có ý kiến cho bằng được”. Nhưng câu hỏi ấy mở ra cơ hội để cậu đề xuất một cách cải tiến quy trình kiểm thử, giúp tiết kiệm hơn 30% thời gian xử lý. Khi lãnh đạo biết lắng nghe, trao quyền làm thật – nhân viên không chỉ cống hiến, mà còn cảm thấy mình thực sự được tin tưởng.
Lãnh đạo bằng hành động – CEO trong khủng hoảng
Năm 2021, khi đại dịch phủ bóng lên ngành logistics, CEO của một công ty tư nhân tại TP.HCM đã âm thầm cắt 50% lương của mình và kêu gọi lãnh đạo cấp trung “giữ người; trước khi giữ số”.
Không một bài diễn văn hùng hồn. Chỉ là hành động cụ thể – và rõ ràng. Sau cuộc họp hôm đó; nhiều nhân viên đã tình nguyện ở lại tăng ca, cắt chi phí cá nhân để hỗ trợ khách hàng. Một người sếp truyền cảm hứng; đôi khi không cần nói nhiều – mà chỉ cần sống đúng với điều họ tin.
Từ KPI đến sứ mệnh – Câu chuyện của Unilever
Tại Unilever Việt Nam; có một chiến dịch bán hàng năm 2022 hướng tới mục tiêu tăng trưởng cho sản phẩm vệ sinh cá nhân. Người quản lý vùng – thay vì ra chỉ tiêu đơn thuần – đã bắt đầu buổi họp với một bức ảnh; các em nhỏ ở điểm trường vùng cao; bên cạnh chậu nước không có xà phòng.
Chị nói: “Mỗi sản phẩm mình bán hôm nay; là thêm một phần tài trợ cho hệ thống rửa tay ở nơi đó.” Kết thúc chiến dịch; không chỉ vượt KPI 30%, mà đội ngũ còn cảm thấy công việc của mình thật sự có ý nghĩa.
Truyền cảm hứng là lựa chọn, không chỉ là chức vụ
Trong mọi tổ chức, có thể bạn không làm CEO. Có thể bạn chỉ là trưởng nhóm 5 người. Nhưng bạn luôn có quyền lựa chọn: làm người tạo cảm hứng, hay làm người tiêu hao nó.
Với lãnh đạo, truyền cảm hứng không đến từ chức danh – mà đến từ sự tin tưởng; lắng nghe, làm gương, và trao quyền.
Với nhân viên, bạn cũng không cần đợi một sếp lý tưởng mới cảm thấy công việc có ý nghĩa. Đôi khi, người truyền cảm hứng có thể chính là bạn – cho đồng nghiệp, cho cấp dưới; thậm chí cho sếp.
Văn hóa công sở tích cực không tự nhiên mà có – nó được tạo nên từ những hành động nhỏ; lặp đi lặp lại, của những người tin rằng: đi làm không chỉ để sống; mà còn để lớn lên cùng nhau.