Sau khi gây bão mạng vì bán 3 quả trứng chiên với giá 110.000 đồng, một quán cơm quê tại trung tâm Q.1, TP.HCM đã chính thức gửi lời xin lỗi và giải thích lý do niêm yết giá cũng như thay đổi cách phục vụ để phù hợp hơn với mong đợi của khách hàng.

Clip trứng chiên gây bão mạng, quán đối mặt làn sóng chỉ trích

Gần đây, một đoạn clip trên mạng xã hội ghi lại cảnh chủ quán cơm giới thiệu món hành chiên trứng với giá 110.000 đồng đã thu hút gần 14 triệu lượt xem. Ngay lập tức, cộng đồng mạng nổ ra tranh cãi gay gắt về mức giá “trên trời” cho món ăn tưởng chừng rất đơn giản này.

Nhiều người cho rằng, dù quán nằm ở trung tâm TP.HCM thì giá 3 quả trứng chiên như vậy vẫn quá đắt so với mặt bằng chung. Tuy nhiên, cũng có ý kiến bảo vệ quán, cho rằng chi phí mặt bằng, nhân sự tại khu vực Q.1 là rất cao và mức giá đó là hợp lý với phân khúc khách hàng mà quán hướng đến.

Cuộc tranh luận không chỉ dừng lại ở chuyện giá cả, mà còn lan sang phong cách phục vụ. Quán từng gây tranh cãi khi cố tình dùng chén mẻ để tạo không khí “cơm quê”, khiến nhiều thực khách lo ngại về vấn đề vệ sinh và an toàn thực phẩm.

Quán cơm quê lên tiếng xin lỗi, cam kết thay đổi

Quán nằm ở trung tâm Q.1,cạnh phố đi bộ Nguyễn Huệ nên nhiều người cho rằng mức giá quán ăn này chấp nhận được (Ảnh:Thanh niên) 

Tối 1/6, tài khoản mạng xã hội chính thức của quán cơm này đã đăng tải một clip ngắn kèm lời xin lỗi chính thức. “Cô chân thành gửi lời xin lỗi đến tất cả các bạn vì sự phẫn nộ và hiểu lầm vừa qua”, chủ quán chia sẻ trong clip.

Giải thích về việc công khai giá cả trong video, quán cho biết mong muốn khách hàng biết trước giá để chủ động lựa chọn, tránh cảm giác bất ngờ khi thanh toán. Đồng thời, đại diện quán cũng cam kết thay thế toàn bộ chén mẻ từng dùng để phục vụ, hiện tại chỉ còn sử dụng chén nguyên vẹn cho khách, còn chén mẻ chỉ dùng trưng bày để giữ nét đặc trưng.

“Quán cơm không hoàn hảo và vẫn còn nhiều thiếu sót. Cô sẽ cố gắng hoàn thiện để những ai đến ủng hộ đều cảm thấy hài lòng”, chủ quán chia sẻ thêm.

Chỉ sau vài giờ đăng tải, đoạn clip xin lỗi đã thu hút hơn 4 triệu lượt xem và tiếp tục gây tranh luận. Trong phần bình luận, cư dân mạng vẫn chia làm hai phe với nhiều ý kiến trái chiều về mức giá và phong cách phục vụ của quán.

Bạn đồng tình hay phản đối mức giá và phong cách của quán cơm quê giữa lòng TP.HCM? Hãy chia sẻ quan điểm của bạn bên dưới!

Theo:Thanh niên