Bảo vệ bệnh viện Dương Thanh Hiền vừa trở nên nổi tiếng trên mạng xã hội nhờ phương pháp trực tiếp đi nhắc nhở từng bệnh nhân đề phòng kẻ gian lừa đảo.

Những nỗ lực của nhân viên bảo vệ bệnh viện

Mỗi ngày từ 5 giờ 30 sáng, ông Dương Thanh Hiền; tổ trưởng tổ bảo vệ tại Bệnh viện Chấn thương Chỉnh hình TP.HCM, bắt đầu công việc điều phối an ninh. Với đội ngũ gồm 30 nhân sự; nhiệm vụ chính là đảm bảo trật tự; và hướng dẫn quy trình khám bệnh cho hàng nghìn người đổ về mỗi ngày. Sự hiện diện của lực lượng này giúp giảm thiểu tình trạng chen lấn; và duy trì an ninh chung tại các khu vực đông người.

Điểm khác biệt trong cách làm việc của ông Hiền là thay vì chỉ sử dụng loa phát thanh; ông chọn cách đi dọc các hành lang để trực tiếp nhắc nhở. Tiếng nói vang xa của ông giúp những lời cảnh báo về tội phạm trở nên gần gũi và dễ ghi nhớ hơn đối với những người bệnh đang mệt mỏi chờ đợi. Ông cho rằng việc trực tiếp tiếp cận sẽ mang lại hiệu quả cao hơn trong việc nâng cao tinh thần cảnh giác.

Một đoạn video ghi lại cảnh làm việc này đã nhanh chóng thu hút hàng trăm nghìn lượt xem; và nhận được sự ủng hộ lớn từ cộng đồng mạng. Nhiều người từng đến khám tại bệnh viện này bày tỏ sự trân trọng trước thái độ tận tâm; và phong cách làm việc trách nhiệm của người tổ trưởng. Dù bất ngờ nổi tiếng; ông Hiền vẫn khiêm tốn khẳng định đây chỉ là công việc thường nhật của đội ngũ an ninh.

Áp lực và rủi ro trong môi trường y tế

Công việc bảo vệ tại một cơ sở y tế chuyên khoa tiếp nhận trung bình 1.500 bệnh nhân mỗi ngày luôn đặt nhân viên vào tình trạng áp lực cao. Ngoài việc giữ trật tự, đội ngũ an ninh còn phải thay phiên trực xuyên suốt các dịp lễ; Tết để đảm bảo an toàn cho môi trường bệnh viện. Các nhân viên luôn được nhắc nhở phải giữ thái độ kiềm chế; và kiên nhẫn khi tiếp xúc với bệnh nhân.

Đằng sau sự điềm tĩnh thường ngày là những rủi ro tiềm ẩn; mà các nhân viên này phải đối mặt khi ngăn chặn tội phạm. Ông Hiền hồi tưởng về trường hợp một đồng nghiệp từng bị đối tượng xấu tấn công bằng dao gây trọng thương khi nỗ lực bảo vệ tài sản cho bệnh nhân. Đây là thực trạng đáng lo ngại về an ninh tại các cơ sở công cộng mà lực lượng chức năng thường xuyên phải đối mặt.

Bên cạnh nhiệm vụ an ninh; niềm vui của những người làm nghề này đôi khi chỉ là sự cảm ơn từ người nhà bệnh nhân sau khi được giúp đỡ. Những hành động như trả lại tài sản đánh rơi hay hỗ trợ quỹ bệnh nhân nghèo là minh chứng cho tinh thần trách nhiệm của đội ngũ bảo vệ. Những bức thư cảm ơn từ người dân chính là động lực giúp họ tiếp tục gắn bó với công việc đầy áp lực.

Theo: Báo Dân trí

Từ Khóa: