Ngày 10/6, ứng dụng chatbot tích hợp trí tuệ nhân tạo ChatGPT gặp sự cố nghiêm trọng trên diện rộng, ảnh hưởng cả Việt Nam và nhiều quốc gia khác. Nhiều người dùng phản ánh không thể truy cập hoặc sử dụng ChatGPT một cách bình thường do lỗi và độ trễ cao.

OpenAI xác nhận nguyên nhân và đang khắc phục

Tối cùng ngày, OpenAI đã phát đi thông báo chính thức trên website, thừa nhận sự cố liên quan đến giao diện lập trình ứng dụng (API), đồng thời ảnh hưởng đến cả ChatGPT và ứng dụng Sora. “Chúng tôi đã xác định được nguyên nhân gốc rễ gây ra lỗi và độ trễ trên các dịch vụ. Hiện tại, nhóm kỹ thuật đang tiến hành các biện pháp giảm thiểu sự cố,” đại diện OpenAI cho biết.

Lượng báo sự cố với OpenAI tăng vọt từ 16h ngày 10/6 trên Downdetector. (Ảnh : Hà Anh/Mekong ASEAN)

Hiện trạng lỗi tại việt nam và toàn cầu

Theo ghi nhận từ Mekong ASEAN, lỗi ChatGPT bắt đầu xuất hiện tại Việt Nam từ chiều 10/6, song song với sự cố diễn ra trên phạm vi toàn cầu. Cả người dùng phiên bản miễn phí và trả phí ChatGPT Plus đều chịu ảnh hưởng. Phần lớn người dùng cho biết họ không nhận được phản hồi hoặc phải chờ đợi lâu, một số chỉ thấy cửa sổ trò chuyện trống hoặc hiển thị không đầy đủ trước khi bị lỗi.

Đến tối cùng ngày, hai ứng dụng ChatGPT và Sora vẫn hoạt động không ổn định, nhiều người dùng tiếp tục gặp khó khăn trong việc truy cập.

Phạm vi ảnh hưởng và phản hồi cộng đồng

Theo dữ liệu từ công cụ giám sát dịch vụ Internet DownDetector, số lượng báo cáo lỗi tăng đột biến, cho thấy sự cố diễn ra trên diện rộng, không chỉ ở Việt Nam mà còn tại Bắc Mỹ, châu Âu, Australia, Nhật Bản, Hàn Quốc và các quốc gia châu Á khác.

Một người dùng có tài khoản NealSpence bình luận trên DownDetector: “Sáng nay tôi thức dậy và thấy ChatGPT không thể truy cập, phản hồi chậm và liên tục gặp lỗi. OpenAI cũng đã xác nhận tỷ lệ lỗi và độ trễ tăng cao trên các dịch vụ ChatGPT, Sora và API.”

Lịch sử sự cố và vị thế của Chatgpt

Đây không phải lần đầu tiên ChatGPT gặp sự cố diện rộng. Trước đó, vào tháng 6/2024, dịch vụ từng bị gián đoạn kéo dài đến 3 ngày. ChatGPT được ra mắt từ tháng 11/2022, nhanh chóng trở thành công cụ AI phổ biến với khả năng trả lời đa dạng các câu hỏi, làm thơ, soạn nhạc, viết thư, thiết kế và lập trình. Hiện nay, ChatGPT có khoảng 400 triệu người dùng hoạt động hàng tháng trên toàn thế giới.

Theo: mekongasean