Dư luận phẫn nộ trước vụ việc nhân viên quán ăn ở Hà Nội khoe “cho khách ăn rác, nước bọt”. Hành động này làm dấy lên lo ngại về đạo đức nghề phục vụ.
- Vì sao khách Hàn Quốc mê du lịch Việt Nam?
- Mẹ kế nuôi con chồng hạnh phúc 20 năm
- Trung Thu của ký ức và gắn kết cộng đồng tại Singapore
Dư luận phẫn nộ vì hành động xúc phạm khách hàng
Ngày 7/10, mạng xã hội xuất hiện bài đăng của nhân viên quán Gui Gui BBQ (Hà Nội) với nội dung xúc phạm khách, sau khi phục vụ bàn có sợi tóc trong salad.
Nội dung “Ăn nước bọt với rác ngon không?” khiến nhiều người phẫn nộ. Khách hàng trong vụ việc – chị N.K. – khẳng định cảm thấy “bị sỉ nhục” và lo sợ nếu đồ ăn thực sự bị làm bẩn.
Đại diện Gui Gui BBQ gửi lời xin lỗi công khai, cho biết nhân viên Huyền đã bị buộc nghỉ việc. Quán nhận lỗi do quản lý yếu kém, cam kết rà soát quy trình và nâng cao chất lượng phục vụ.
“Chúng tôi không dung túng cho bất kỳ hành vi nào làm ảnh hưởng đến khách hàng”; thông báo của nhà hàng nêu rõ.
Sự việc khiến nhiều người đặt câu hỏi về đạo đức nghề nghiệp trong ngành F&B.
Trên các nền tảng đánh giá; nhiều bình luận yêu cầu cơ quan chức năng kiểm tra vấn đề an toàn thực phẩm tại quán.
Một chuyên gia ẩm thực nhận định: “Trong dịch vụ ăn uống; uy tín và thái độ phục vụ là yếu tố cốt lõi. Chỉ cần một sự cố nhỏ, thương hiệu có thể mất niềm tin khách hàng”.
Theo: Dân Trí