Nhiều siêu thị và tiệm tạp hóa trên cả nước đã chủ động nhận trả hàng, hoàn tiền cho khách mua sản phẩm Đồ hộp Hạ Long sau thông tin phát hiện thịt lợn nhiễm dịch.

Bán lẻ chủ động hoàn tiền cho khách hàng

Sau thông tin 130 tấn thịt lợn nhiễm dịch tả châu Phi bị phát hiện trong kho của Công ty cổ phần Đồ hộp Hạ Long (Halong Canfoco), nhiều tiệm tạp hóa và hệ thống bán lẻ đã chủ động nhận trả hàng, hoàn tiền cho người tiêu dùng.

Tại Hải Phòng, chị Bùi Thị Nga, chủ một tiệm tạp hóa ở phường Trần Nguyên Hãn, cho biết đã nhận lại sáu hộp pate và cá ngừ từ khách hàng, đồng thời hoàn trả 240.000 đồng. Theo chị, dù phía nhà sản xuất chưa thông báo thu hồi, các cửa hàng bán lẻ vẫn cần giữ uy tín với người mua.

Một số tiệm tạp hóa khác tại Hà Nội và TP HCM cũng cho biết sẵn sàng hoàn tiền nếu sản phẩm còn nguyên vẹn, đặc biệt linh hoạt với khách quen.

Hệ thống siêu thị áp dụng quy trình đổi trả rõ ràng

Các chuỗi siêu thị lớn như Bách Hóa Xanh, Winmart và GO! đều thông báo chấp nhận đổi trả, hoàn tiền cho các sản phẩm của Halong Canfoco. Bách Hóa Xanh cho phép khách hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm mua, với điều kiện hàng còn nguyên tem, nhãn và có hóa đơn hoặc mã đơn hàng.

Một số mặt hàng Đồ hộp Hạ Long vẫn được bày bán trên kệ của một cửa hàng tiện lợi tại Hà Nội vào trưa 8/1.
(Ảnh : Chụp màn hình/VnExpress)

Tại GO! Gò Vấp, nhân viên siêu thị cho biết đơn vị này nhận lại toàn bộ sản phẩm Đồ hộp Hạ Long mà khách đã mua và lập biên nhận để hỗ trợ đổi sản phẩm khác. Winmart cũng áp dụng chính sách hoàn tiền với các sản phẩm còn nguyên vẹn, không ràng buộc thời gian mua.

Đại diện một số đơn vị bán lẻ cho hay, để được phân phối trong hệ thống, nhà cung cấp phải đáp ứng đầy đủ hồ sơ pháp lý, nguồn gốc xuất xứ và các chứng nhận chất lượng. Các siêu thị khẳng định sẽ tiếp tục theo dõi diễn biến vụ việc và thực hiện theo chỉ đạo của cơ quan chức năng nhằm đảm bảo an toàn thực phẩm cho người tiêu dùng.

Trước đó, Halong Canfoco thông báo tạm dừng sản xuất 14 ngày để phục vụ công tác kiểm tra. Tổng giám đốc Trương Sỹ Toàn cùng ba nhân sự khác của công ty đã bị bắt để phục vụ điều tra. Doanh nghiệp này được thành lập từ năm 1957, hiện có ba nhà máy tại Hạ Long, Đà Nẵng và Đồng Tháp, chuyên sản xuất các mặt hàng thịt, cá, pate và thực phẩm đóng hộp.

Theo : VnExpress

Từ Khóa: